Condizioni generali vendita e consegna

Condizioni generali vendita e consegna
In quest'area trovi tutte le risposte chiave necessarie per acquistare su Zappasodi.it , come funziona la garanzia su Zappasodi.it , come entrare in contatto diretto con noi: tutto a portata di click.

1. Come si ordinano i prodotti?
2. Quale è la quantità minima ordinabile?
3. Come devo effettuare il pagamento?
4. Quali controlli devo eseguire al momento della consegna?
5. In cosa consiste il diritto di recesso?
6. Posso avvalermi del diritto di recesso e restituire un articolo che non corrisponde alle mie esigenze?
7. In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?
8. Come avviene la restituzione dell'articolo?
9. In quanto tempo avviene la consegna del materiale ordinato?
10. Come vengono calcolati i costi di spedizione?
11. Quali sono le norme sulla Privacy di www.Zappasodi.it ?
12. Quali sono le garanzie a tutela dei consumatori ?
13. A chi si applica il diritto di recesso ?

Come si ordinano i prodotti ?

Una volta individuato il prodotto prescelto, clicca sul bottone "ACQUISTA ORA" e riempi il form nei campi indicati.
Riceverai al più presto tutte le indicazioni necessarie.
Se vuoi acquistare altri articoli, torna a visitare le diverse sezioni del sito e ripeti l'operazione.

Quale è la quantità minima ordinabile ?

Non esiste quantità minima.

Come devo effettuare il pagamento ?

Il pagamento può essere effettuato direttamente dal sito mediante P.O.S o tramite Bonifico Bancario alle coordinate sotto riportate.
Alla conferma dell'avvenuto incasso da parte della nostra banca, l'ordine sarà immediatamente evaso e consegnato nelle date previste.
N.B. sull' importo da pagare vanno aggiunte le eventuali spese di spedizione, se dovute secondo i criteri sotto specificati.

Dal momento dell'ordine gli articoli saranno riservati per 2 giorni lavorativi in attesa di ricevere il bonifico sul nostro conto corrente o di una copia attestante l'avvenuto pagamento.
Una copia del bonifico effettuato può essere inviata via mail ( info@zappasodi.it ) o via fax al n. 0735 586018.

COORDINATE BANCARIE :

ZACAL S.R.L- SAN BENEDETTO DEL TRONTO

BANCA DELL'ADRIATICO
Via risorgimento, 28/36

c in: O - abi : 05748 - cab :24400 - C/C:100000005433

IBAN IT68 O057 4824 4001 0000 0005 433

B.I.C. : I B S P I T 3 P



Quali controlli devo eseguire al momento della consegna ?

All' atto della consegna della merce da parte del corriere verifica che:

o Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento;
o L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nell' evantuale fattura.
o L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.

In cosa consiste il diritto di recesso ?

Il "diritto di recesso" è stabilito dalla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, in quanto si perfezionano al di fuori dai locali commerciali .
Gli acquisti su Zappasodi.it sono soggetti a questa disciplina, che consente al consumatore il diritto di recedere dal contratto.
In base al diritto di recesso, il consumatore può recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Posso avvalermi del diritto di recesso e restituire un articolo che non corrisponde alle mie esigenze ?

Se hai acquistato un articolo e, nonostante corrisponda alle caratteristiche tecniche descritte, alla consegna ti accorgi che non corrisponde alle tue esigenze, puoi esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Potrai così - entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce - restituire l'articolo a Zappasodi.it , che ti rimborserà del prezzo di acquisto.
Contattaci al n. 0735 594129, dal martedì al venerdì, solo la mattina, per ricevere l'autorizzazione al reso.
In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso ?

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Zappasodi.it provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura.
Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione . Particolarmente, quando le spese di trasporto sono a carico di Zappasodi.it , ovvero quando la spesa supera le 100,00 euro, in caso di recesso, saranno addebitate al cliente.
(in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
Attenzione:

Zappasodi.it si riserva sin d'ora di non accettare la restituzione di prodotti che:
o non contengano gli imballi e gli accessori originali
o non risulti assolutamente integro
o siano state effettuate senza aver prima richiesto e ricevuto la necessaria autorizzazione al reso
o siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Zappasodi.it.

Come avviene la restituzione dell'articolo ?

Dopo aver ottenuto l'autorizzazione al reso, imballa accuratamente il prodotto, appunta sui colli spediti il numero e la data dell'ordine e spedisci la merce al seguente indirizzo:

Zacal srl
Via Montebello , 10
63039 S. Benedetto del Tronto (AP) - Tel. 0735/ 594129 - Fax 0735/ 586018

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo presso l'azienda, Zappasodi.it ti rimborserà, tramite bonifico, l'importo pagato.

In quanto tempo avviene la consegna del materiale ordinato ?

I tempi di consegna sono variabili e dipendono dalla distanza.
Per l'Italia consegniamo entro 1 giorno lavorativo.
Per Calabria, Sicilia, Sardegna : da 1 a 3 giorni lavorativi.
Per l'estero il tempo di consegna previsto sarà comunicato al cliente tramite messaggio di posta elettronica.

Come vengono calcolati i costi di spedizione ?

Le spese di trasporto per l' ITALIA sono:

-per un totale di spesa fino euro 100,00: euro 10,00

-per un totale di spesa superiore a euro 100,00: gratis. Ovvero si considerano pari a euro 10,00 ma a carico di Zappasodi.it , salvo che il cliente non eserciti il diritto di recesso. In caso di recesso la spese di trasporto, pari a euro 10,00, saranno addebitate al cliente.
Le spese di trasporto per gli STATI ESTERI vanno calcolate in base al luogo di destinazione e comunicate al cliente tramite e-mail

Quali sono le norme sulla Privacy di www.zappasodi.it ?

Zappasodi.it garantisce la massima riservatezza nel trattamento dei dati personali, in ossequio alla legge 675/96. I dati saranno trattati elettronicamente mediante elaborazione con criteri prefissati, in ogni caso idonei a garantirne la sicurezza e ad evitare accessi non autorizzati. Usiamo la tecnologia " cookies " all'unico scopo di permettere il funzionamento di alcuni servizi che possono richiedere l'identificazione del percorso dell'utente. I " cookies " de Zappasodi.it sono in genere di tipo anonimo e non possono determinare la individuazione del cliente. I dati identificativi altrimenti ottenuti non vengono comunque mai inseriti direttamente nel "cookie".
Il conferimento dei dati è facoltativo e l'eventuale rifiuto non comporta alcuna conseguenza tranne, in taluni casi, l'impossibilità di offrire i servizi richiesti. I dati non saranno diffusi.
Zappasodi.it non raccoglie né tratta dati che la legge definisce "sensibili" (opinioni politiche, religiose, filosofiche, stato di salute, informazioni attinenti alla vita sessuale).
E' possibile consultare, modificare, opporsi all'utilizzo o far cancellare i propri dati o comunque esercitare tutti i diritti che sono riconosciuti ai sensi dell'art. 13 legge 675/96, inviando una e-mail al nostro sito o scrivendo a:

Zacal srl
Via Montebello , 10
Tel. 0735/ 594129 - Fax 0735/ 586018
63039 S. Benedetto del Tronto (AP)

Quali sono le garanzie a tutela dei consumatori ?

Nell'ottica di un servizio attento alle esigenze del cliente, per tutelare gli acquisti effettuati tramite internet, come tutti quelli a distanza che si avvalgono di posta o telefono, tutte le transizioni economiche sono soggette al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso, sia nel caso in cui i prodotti siano consegnati a domicilio che nel caso vengano ritirati presso la sede del negozio dopo essere stati acquistati on-line.

A chi si applica il diritto di recesso ?

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Qualora sia già avvenuta la consegna del bene il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso è tenuto a:

1) dare comunicazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso inviando un' e-mail all'indirizzo info@zappasodi.it gli estremi dell'ordine stesso.
2) attendere l'e-mail con la procedura da seguire.
3) restituire il prodotto integro, non utilizzato e nell'imballaggio originale entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del prodotto.

Le uniche spese dovute dal Cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene alla sede di Zappasodi.it. Qualora all'atto dell'acquisto il cliente avesse usufruito dello sconto di euro 10,00 per le spese di trasporto, in quanto la somma spesa superava euro 100,00, tali spese saranno a lui addebitate.
Spese di spedizione, eventuali spese doganali ed eventuali spese bancarie per la procedura di rimborso.

Le spese di spedizione da Zappasodi.it al Cliente non sono rimborsabili.

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